[4편] 메일침프 연동으로 artcoaching.kr 고객 자동 관리 시스템 구축하기

1. 왜 글로벌 No.1 메일침프인가?

전 세계에서 가장 많이 사용되는 메일침프(Mailchimp)는 강력한 자동화 기능과 세밀한 데이터 분석을 제공합니다. 강조된 글 artcoaching.kr에 접속한 방문자가 이메일을 남기는 순간, 메일침프는 이를 리스트화하고 사전에 설정한 웰컴 메일을 자동으로 발송합니다. 이는 운영자가 잠자는 동안에도 고객과 관계를 맺어주는 강력한 마케팅 비서 역할을 수행합니다.

2. 메일침프 연동 및 자동화 3단계 실전 가이드

섹션 1: 메일침프 계정 세팅 및 비즈니스 메일 인증

메일이 스팸함으로 빠지지 않으려면 호스팅어에서 만든 메일 주소를 인증해야 합니다.

1. 메일침프 가입 후 강조된 글 info@artcoaching.kr을 발신자 메일로 등록합니다.

2. 메일침프 설정 내 'Domains' 메뉴에서 Verify Domain을 진행합니다.

3. 호스팅어 hPanel의 DNS 설정에 메일침프가 제공하는 CNAME 및 TXT 레코드값을 추가하여 도메인 권한을 인증(Authentication)합니다. 이 과정은 메일 도달률을 극대화하는 핵심 단계입니다.

섹션 2: AI 스튜디오에 메일침프 구독 폼(Embedded Form) 심기

AI 스튜디오의 '사용자 정의 코드' 기능을 통해 메일침프 폼을 직접 연결합니다.

1. 메일침프 Audience 메뉴의 'Signup forms'에서 Embedded forms를 선택합니다.

2. 생성된 HTML 코드를 복사합니다.

3. AI 요구사항: "메일침프에서 복사한 아래의 임베드 코드를 사이트 하단 뉴스레터 섹션에 삽입해줘. 디자인은 사이트 톤앤매너에 맞게 CSS를 조금 수정해줘."

   • 이때, 강조된 글 이름(First Name)과 이메일(Email) 필드만 활성화하여 고객의 입력 피로도를 낮추는 것이 좋습니다.

섹션 3: 웰컴 자동화 메일(Customer Journey) 설정

구독 버튼을 누른 고객에게 즉시 아트코칭 안내서나 감사 인사를 보냅니다.

1. 메일침프의 Automations 메뉴에서 'Customer Journey'를 생성합니다.

2. 시작 조건(Trigger)을 '새로운 구독자가 Audience에 추가되었을 때'로 설정합니다.

3. 첫 번째 액션으로 강조된 글 비즈니스 메일(info@artcoaching.kr)이 발신자로 된 웰컴 메일을 디자인하고 활성화합니다.

3. 클로징: 데이터가 쌓이면 사업은 저절로 성장합니다

이제 artcoaching.kr은 방문자의 정보를 메일침프로 자동 전송하며, 체계적인 고객 관리를 시작할 준비가 되었습니다. 메일침프의 리포트를 통해 어떤 고객이 메일을 열어보았는지 확인하고, 그들의 관심사에 맞는 코칭 프로그램을 제안해 보세요.